서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 기록연구소(이하 “회사”)가 제공하는 기록 기반 성장 서비스 VIVID(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

① 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 회원: 본 약관에 동의하고 서비스 계정을 생성하여 서비스를 이용하는 자
2. 서비스 플랫폼: 모바일 기기 또는 웹 브라우저를 통해 접속하여 이용하는 VIVID 모바일 웹 서비스
3. 콘텐츠: 텍스트, 이미지, 데이터 등 디지털 방식으로 제공되는 정보 일체
4. 결제수단: 회사가 운영하는 모바일 웹을 통해 제공되는 정기결제 시스템
5. 유료서비스: “VIVID Pro” 등 이용 대가가 부과되는 서비스 일체
6. 기록 데이터: 회원이 직접 입력·저장한 일기, 감정, 목표 등 개인 기록 데이터

② 본 약관에서 정의되지 않은 용어는 관련 법령 및 일반적인 상관례에 따릅니다.

제3조 (회사 정보)

제4조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 연결 화면을 통해 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 약관이 변경되는 경우 적용일 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전부터 공지합니다.
4. 변경 약관 시행일까지 명시적인 거부 의사를 표시하지 않는 경우 변경에 동의한 것으로 간주합니다.
5. 이용자는 변경 약관에 동의하지 않을 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 서비스 이용을 위해 회원가입 절차를 완료해야 합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원가입을 제한하거나 거절할 수 있습니다.
3. 허위 또는 부정확한 정보를 제공한 경우
4. 만 14세 미만인 경우
5. 법령 또는 사회질서에 위반되는 목적의 이용이 확인된 경우
6. 기타 회사가 합리적인 판단에 따라 부적절하다고 인정한 경우

제6조 (약관 외 준칙)

본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「개인정보보호법」 등 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

제7조 (운영정책)

1. 회사는 서비스 운영을 위해 별도의 운영정책을 제정·변경할 수 있습니다.
2. 운영정책은 서비스 내 공지를 통해 효력을 발생합니다.
3. 운영정책은 본 약관의 일부로서 동일한 효력을 가집니다.

제8조 (개인정보 보호)

1. 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호합니다.
2. 개인정보 처리에 관한 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 개인정보는 서비스 제공 목적 범위 내에서만 이용됩니다.
4. 보안 사고 발생 시 회사는 즉시 필요한 조치를 취하고 회원에게 통지합니다.
5. 이용자의 개인정보 오기재로 인한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 회원 탈퇴 또는 목적 달성 시 개인정보는 관련 법령에 따라 파기됩니다.
7. 이용자가 외부로 공유한 기록 및 정보에 대해서는 회사가 책임지지 않습니다.

제2장 계약 당사자의 의무

제9조 (회사의 의무)

• 안정적이고 지속적인 서비스 제공
• 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치
• 서비스 장애 발생 시 신속한 복구 노력

제10조 (이용자의 의무)

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 타인의 개인정보를 도용하거나 부정 사용하는 행위
2. AI 분석 결과물, UI, 알고리즘 등 회사의 지식재산을 무단 복제·배포하는 행위
3. 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
4. 해킹, 시스템 변조, 비정상적인 접근 시도
5. 불법 정보 게시 또는 타인 비방 행위
6. 자동화 도구를 이용한 비정상적 접속 행위

기록 데이터의 소유권은 회원에게 있으며, AI 분석 결과물·알고리즘·UI 등은 회사의 저작권에 속합니다.

제3장 서비스 이용

제11조 (서비스 제공 내용)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

• 감정·일상 기록 및 관리 기능
• AI 기반 분석 리포트(일간·주간·월간)
• 목표 설정 및 루틴 형성 지원
• 데이터 시각화 및 알림 기능
• 유료서비스: VIVID Pro (확장 기능 제공)

제12조 (서비스 이용 조건)

1. 서비스는 모바일 웹 환경을 기준으로 제공됩니다.
2. 네트워크 환경, 기기 또는 브라우저 설정에 따라 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 데이터 이용에 따른 통신 요금은 이용자가 부담합니다.
4. 회사는 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다.

제13조 (서비스 변경 및 종료)

1. 회사는 운영 또는 기술적 필요에 따라 서비스 내용을 변경할 수 있습니다.
2. 서비스 종료가 필요한 경우 최소 30일 전에 공지합니다.
3. 무료 서비스 종료에 대해 별도의 보상이 제공되지 않을 수 있습니다.

제14조 (기록 데이터 관리)

1. 기록 데이터는 회원 본인의 책임 하에 관리됩니다.
2. 회사는 서비스 개선을 위해 기록 데이터를 익명화·통계화하여 활용할 수 있습니다.
3. 회원 탈퇴 또는 삭제 요청 시 관련 법령에 따라 처리됩니다.

제15조 (AI 분석 면책 고지)

1. AI 분석 결과는 참고 자료이며 의료·법률·재정 등 전문적 판단을 대체하지 않습니다.
2. 분석 결과는 입력 데이터 및 기술적 한계에 따라 달라질 수 있습니다.
3. 분석 결과 활용에 따른 최종 판단과 책임은 이용자 본인에게 있습니다.

제16조 (데이터 보관)

1. 장기간 미사용 계정은 사전 통지 후 삭제될 수 있습니다.
2. 데이터 백업 요청은 회사 정책에 따라 제한될 수 있습니다.

제17조 (유료서비스 및 결제)

1. 유료 서비스명은 VIVID Pro입니다.
2. 결제는 회사가 운영하는 모바일 웹을 통한 정기결제 방식으로 이루어집니다.
3. 별도의 해지 의사 표시가 없는 경우 자동 갱신됩니다.
4. 결제 금액 및 갱신 조건은 구매 전 명확히 고지됩니다.
5. 무료 체험이 제공되는 경우, 체험 종료 시 자동 결제가 진행됩니다.
6. 요금 변경 시 최소 30일 전에 공지합니다.
7. 환불 및 청약철회는 관련 법령 및 회사 환불정책에 따릅니다.

제4장 계약해지·환불·과오납금

제18조 (청약철회 등)

1. 회원은 구매일 또는 서비스 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 디지털 콘텐츠의 특성상 이용이 개시된 경우 법령이 허용하는 범위 내에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.

제19조 (과오납금 환급)

1. 과오납금이 발생한 경우 회사는 이를 환급합니다.
2. 이용자의 과실로 발생한 경우 환급 비용은 이용자가 부담할 수 있습니다.

제5장 손해배상·면책·분쟁 해결

제20조 (손해배상)

회사 또는 이용자가 고의 또는 과실로 상대방에게 손해를 입힌 경우 관련 법령에 따라 배상 책임을 집니다.

제21조 (면책)

천재지변, 통신 장애, 외부 서비스 장애 등 회사의 고의 또는 중과실이 없는 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

제22조 (통지)

1. 개별 통지는 이메일 또는 서비스 알림을 통해 진행됩니다.
2. 전체 공지는 서비스 내 게시 후 7일 경과 시 효력이 발생합니다.

제23조 (준거법 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률을 준거법으로 하며, 분쟁은 민사소송법에 따른 관할법원에 제기합니다.

제24조 (이용자 의견 및 분쟁 해결)

회사는 이용자의 의견과 불만을 성실히 처리하며, 분쟁 조정기관의 조정에 협조합니다.

📌 부칙

1. 본 약관은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.
2. 회사는 필요 시 관련 정책을 변경할 수 있습니다.
3. 본 약관에 명시되지 않은 사항은 관계 법령 및 운영정책을 따릅니다.